1、全方位提高企业品牌形象
400全国统一接入号码业务广泛应用于大型公司及一流企业,已成为名牌企业的标志。结合呼叫中心、服务热线、真假查看等服务,400电话再更不是大型企业的专利了!目前仅需少量投入,中小微型企业也可办理400电话业务!
2、统一对外窗口,锁定企业顾客
有几个分公司/办事处,对外仅需公布一个号码。统一!易记!宣传本钱低!
搬家不改号!再也不需要为更改公司号码而烦恼!
职员辞职,带不走对外联系电话,从而留住你的顾客!
3、提升顾客体验,提高企业效率
顾客再也不需要绕来绕去了!顾客来电咨询,可按原来号码自动转接公司对应分公司办事处;顾客来电咨询,
线路正忙,可以收听彩铃音乐,企业广告词,排队等候接通;顾客来电咨询,可任意转接到其它职员,免除顾客第三拨打的烦恼,也防止买卖机会的丢失!
4、便于公司管理,促进团队凝聚力
市场来电咨询,顾客热线服务,不再是排名靠前的分机接听来电,接听来电的频率可以达成均匀分布,保证市场经的销售机会均等,保证客服坐席的负荷均匀分担。
400统一接入号码业务可对通话进行录音,作为公司管理层考核评定的参考依据。
5、丰富的功能,积木式应用
1. 固话、手机、小灵通都可以拨打400号码;
2. 400电话来电,可以参考时间段设置不一样的转移号码;
3. 一个号码,可对应多个座席,座席不受地理限制,可以分布全国;
4. 企业各分支机构可以免费拨打电话;
5. 呼出更实惠,大大减少企业通信本钱;
6. 400呼叫中心通信资费远远低于传统呼叫中心;
7. 丰富的功能,让企业通信愈加自主化、自助化;
8. 支持彩铃,ivr导航,加企业宣传,增强了顾客体验。