企业能为顾客干什么,是每一个寻求进步的企业要考虑,不断探索的课题,能为顾客干什么事实上是企业盈利模式的体现。
顾客为何选择你,第一,企业文化,顾客通过企业文化接收到企业传递出的信心,包含商品水平,服务水准等带给顾客的信心,对企业有信心,顾客才会同意企业的商品和服务。二,企业的品牌形象,大家认识一个人,认定这个人是可交的朋友,那这个人在圈子里肯定拥有好口碑。三,企业能为顾客干什么,知道市场变化,顾客需要,你能为顾客做到什么,不同时间段产生不一样的需要,同一个企业随时间流逝能为顾客做的也不同,能为顾客干什么绝不是一劳永逸的事,在这个问题上能持续的有好的解决方法,企业的进步将日新月异,不断向前。
八年前,挑号网(http://www.ourscloud.com/)作为通信企业,仅提供通信能力和基本的通信服务;到今年,经过升级后的挑号网管理平台已拥有了强大的统一运营管理能力,能满足顾客集通信、运营管理,业务步骤于一体,统一运营的云需要,将企业通信、运营管理、业务应用统一放在云计算的构造下进行设计,达成了统一认证、自助服务、虚拟资来源于助申请和取消、虚拟存储资源管理、应用商品自概念等强大功能。比如,某一顾客可以在挑号网平台上进行号码选择、开通号码、自行填写语音步骤信息、路由分配、自行配制CRM 字段和表单等;同时还可以自行开通或关闭平台上提供的短彩信服务、自由呼、互联网客服、电子传真等一系列功能,按需索取,自助管理;除此之外,统一认证权限管理使各企业根据自己实质状况进行权限授权,不同角色可以进行不一样的资源控制管理能力和信息查看能力。所以对不同行业的顾客400呼叫中心平台有一系列商品可供企业灵活用。
挑号网将为顾客提供有价值的商品与服务”作为一直追求的理念,直到今天日已进步数万家企业顾客,顾客的类别已涉及家用电器、互联网服务、电商、IT、金融与保险、通讯、连锁卖场、房产、建材、旅游休闲、医疗服务、机电设施、汽摩、迅速消费品、直销、电视购物、餐饮市场、教育培训、物流、安防、环保、文化体育等行业,已经拥有像创维、康佳、万家乐、光大银行、华农保险、华夏人寿、蒙牛、惠氏、统一企业、腾讯、搜狐、我爱我家、链家地产、圣象、城市便捷酒店、中石油等几千家知名企业顾客;
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