伴随国内市场京剧进步的下行通道的打开，中国股市大盘不断破位下行，截止到2012年9月26日，上证综合指数已跌破2000点大关，大盘或许会继续探底，中小微型企业面临的市场大环境的重压及其日趋激烈的市场角逐，企业间的生物链条开始逐步的进入了“整理期”。对于中小微型企业而言，企业的进步思路在差异化服务基础上进行深耕细作，从“以商品为中心转变为以顾客服务为中心”并打造了健全的服务即推广体系,通过把服务升级作为在市场中的有效角逐方法。那样中小微型企业怎么样自我调整，改变以往的及经营管理模式，使企业迅速的转变形态呢？笔者觉得，企业应需搭建自己的通信信息化服务平台——呼叫中心。
中小微型企业在初期期望通过搭建呼叫中心系统来达成企业内部、外部的通信息细化的管理，但总是都要考虑到建设本钱、推行的困难程度、后期维护本钱、坐席的增减与商品的二次升级等多重原因。但市面上的自建呼叫中心本钱高、建设周期长，同时系统二次开发与升级及系统维护等隐性本钱也居高不下，让不少企业望而却步。
对于中小微型企业拥有我们的通信信息化平台过程中，总是需要低本钱、易扩容、建设短、零维护的特征，将成为呼叫中心商品进步的主流趋势。怎么样将以上呼叫中心特征与企业建设通信信息化的需要有效地结合起来，是摆在呼叫中心厂家面前的一道难点。
推广托管模式呼叫中心的出现，是中小微型企业搭建通信信息化平台的不二选择；对于中小型企业来讲不需要投入任何硬件本钱或修理本钱即可拥有一个合适自己用的云呼叫中心应用平台，享受呼叫中心云平台的各项服务，迅速进行我们的业务拓展，本钱低，风险低，用灵活，见效快，是中小微型企业差异化服务的推广利器。400呼叫中心是挑号网将运营商全国公用电话网和网络相结合组建云呼叫中心互联网，在运营商业机会房打造云呼叫中心核心系统，借助挑号网电信级公共呼叫中心运营平台， 为企业提供革新型的呼叫中心坐席出租式的服务，使得整个平台在面对顾客业务需要变化时拥有了动态扩展和适应能力，做到按需分配、随需扩展，让顾客真的体验到更简单，更灵活，更迅速，并满足企业服务、推广、管理等多项需要。其特征：
1、 一次性投入少：
建设本钱低是推广托管模式呼叫中心吸引企业的一大缘由。用户不需要购买硬件，大大降低了系统部署的前期预算，选择推广托管呼叫中心就意味着把系统运维本钱转移给了服务提供商。有益于企业集中精力进步业务，提升工作效率。另外，推广托管呼叫中心系统的部署速度也飞快，在效率至上的今天，这无疑对企业足够有吸引力。
2、 弹性系统容量：
企业的呼叫中心可以参考地域特征、市场变化、经营淡旺季灵活调整自动语音线路及人工坐席的数目。
3、 免升级维护：
企业用400呼叫中心系统，系统由挑号网提供电信级的运维保障，企业不需要专业职员维护，大幅度减少了呼叫中心维护的本钱。
4、 管理便捷：
企业管理员可以通过挑号网提供的企业后台管理软件进行业务管理，如设定用户权限、管理坐席资料；可以查看到各种统计报表，如全网清单、坐席业务量统计、坐席工作记录统计等，便捷进行职员的绩效考核；也可以实时监控到人工坐席的工作状况、系统的资源状况等。
5、 布署灵活：
分散部署资源共享，企业可以根据服务需要随时调整座席的地理分布，全国座席可以统一用挑号网提供的座席软件,并用统一的业务数据库系统以达到全国数据统一,资源共享的目的。
6、 数据当地化部署：
推广托管型呼叫中心完全可以参考企业的需要，将语音数据、业务数据进行当地化部署，加大了信息的安全，从而防止数据信息的泄漏。
7、 系统应用集成：
推广托管型呼叫中心完全与企业自己的业务系统进行无缝的集成，实时周期短、开发工作量小。
北京挑号网电信技术公司是一家致力于为企业级用户提供高质量、专业化通讯服务的增值运营商（http://www.ourscloud.com/）。
挑号网拥有全方位的呼叫中心、CRM等信息化咨询和解决方法服务推行能力，面向企业提供400电话热线、呼叫中心商品、CRM、统一通信等综合应用商品，为企业塑造成本低廉、服务先进的专业呼叫中心系统及信息化管理软件。
现在挑号网已拥有全国最大规模的电信级云呼叫中心运营平台，平台所服务的企业数目和座席数目全国第一。作为推广托管服务模式的缔造者，大家紧密围绕OURS（Online-United Resource- Service）的服务理念，致力塑造“OURS云服务”经营模式。