基于云计算应用新的模式将沉重的IT建设抛到“云端”,透过“云端”达成企业信息化通信,规范企业管理,提升工作效率,全方位提高企业核心竞争优势。让企业可以愈加专注自己业务的拓展。
挑号网平台拥有运营商全国一张网的独特优势,覆盖全国所有省会城市、绝大部分大中城市和县镇的强大互联网资源,使企业可以自由地将服务延展到全国各地,自由选择业务开通的地址,任意延伸业务互联网,从而使得“全网管理”不再仅仅只不过一个定义。挑号网充分挖掘了呼叫中心的潜力,做到合理调配网间资源,统一管理。它使得企业可以集中精力专注于提升核心技术和顾客服务上,拿来即用的呼叫中心让企业的业务范围和服务能力可以大幅度得到延伸。
平台优势
电信级的服务支撑体系
挑号网平台以基础运营商提供着基础电信互联网作为运营保障,达成了全网的统一账户、统一选号、统一配置、统一报表、统一结算、统一监管。挑号网依托体统的丰富资源,专业的运营团队,技术保障团队员工占到了总人数的50%,包括7*24小时不间断的顾客服务职员、售前技术支持职员、售后推行职员、系统运维保障职员、技术开发职员等,为顾客提供一站式服务,令专业的服务资源得以充分发挥,为企业提供更为周到的专业的呼叫中心接入服务。
平台异地灾备
挑号网平台构造在运营商骨干网上,分别在华北、华南、华中、西北等地部署了平台。这类平台平常承载当地的呼叫业务,但当某个地市出现问题时,系统可以迅速的将该区域的呼叫转移到其他地市的平台上,从而保证企业的的正常业务。
7*24小时电信级不间断服务
挑号网在呼叫中心行业深耕细作多年,一直致力基于云服务模式的呼叫中心行业挑号网整理了呼叫资源管理、企业信息化管理、电信资源管理、平时维护服务等多项服务,形成了一套较为健全的运维保障机制,围绕“服务第一,顾客第一”的进步宗旨,通过自己顾客服务体系与运维保障体系科学的管理机制,企业用户便捷、准时的得到各项售后服务。
企业名片:北京挑号网电信技术公司是一家致力推进中国中小微型企业信息化进步的革新型科技公司,拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化综合服务管理平台,是企业联络中心推广托管经营模式的缔造者,云计算技术的领航者(2012年6月,挑号网正式对外发布了其商品品牌——“挑号网”(英文:Ours-Cloud),这是挑号网优化品牌管理体系,塑造行业航母具备里程碑的意义)。公司自2005年成立以来,已成功的为万家企提供了包含企业基础通信资源、企业客服中心、企业联络中心、顾客信息管理中心等高质量的信息化商品解决方法,并以“挑号网”北京云计算基地为中心,塑造了覆盖全国的云计算运营平台,为上百个行业,千余子行业的数万家企业提供着基于云构造的通信信息化商品和综合运营服务。