在通信行业，400电话凭着其独特的优势，已成为企业顾客服务与品牌形象建设的要紧工具。其中，400电话的灵活转接模式设置，更是满足了企业个性化的需要，提高了顾客服务体验。
400电话的转接模式具备高度的灵活性。企业可以参考自己的业务特征和顾客需要，设置不一样的转接方案。比如，语音导航功能可以通过简单的按键操作，以后电顾客迅速转接至对应部门，如商品咨询请按1，售后服务请按2，这种按需转接的模式，确保了顾客问题可以得到准时、专业的解答，提高了顾客认可度。
400电话还支持分时转接功能。企业可以参考不同时间段的业务需要，设置不一样的转接规则。譬如，在工作时间内，顾客来电可以优先转接到人工座席;而在非工作时间，则可以设置为自动语音应答或转接到值班职员。这种分时转接模式，既保证了顾客服务的连续性，又防止了资源的浪费。
400电话还支持按区域转接功能。对于具备地域性业务特征的企业来讲，这一功能尤为实用。企业可以参考来电号码的归属地，将顾客来电转接到对应区域的客服部门。如此，顾客不只能得到愈加贴近当地需要的服务，还能感觉到企业的贴心与专业。
400电话的灵活转接模式设置，满足了企业个性化的需要，提高了顾客服务体验。企业应依据自己的业务特征和顾客需要，合理借助这一功能，以提供愈加高效、专业的顾客服务，取得顾客的信赖与支持。