400电话没接通就扣了话费，缘由是400电话开通了增值功能，譬如：IVR导航，遇忙彩铃、电话会议、防伪码等，这类功能都是对来电号码立即扣费的。
1、开通IVR语音导航功能
IVR语音导航是指顾客拨打企业400电话时，会先听到一段语音提示，系统会依据顾客的按键选择，自动以后电转接到相应部门。
2、开通遇忙彩铃功能
400电话开通遇忙彩铃功能，支持顾客继续等待功能，提升呼入接通率。开通遇忙彩铃，拨打400号码即开始计费。
3、开通电话会议功能
开通电话会议功能，顾客拨打400号码接通后，会听到语音提示输入会议密码进入会场，达成多人通话开会。举例：欢迎致电我公司多功能会议室，请输入会议密码并以#键结束。开通电话会议功能，拨打400号码即开始计费。
4、开通防伪码功能
当顾客拨打企业的400电话。进入防伪码查看节点，会听到一段彩铃介绍：欢迎致电某某企业的商品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按#号键结束。（需开通IVR导航，彩铃功能）。
当顾客输入防伪码之后，系统便会依据你输入的防伪码分辨商品的真假。全部通话过程系统播放，不需要人工服务。企业400用户开通防伪码查看功能，主叫拨打400电话号码即开始计费。
以上就是对“400电话没接通，如何扣了我的话费？”这一问题的详细介绍，相信大伙也都知道一些，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。