400电话智能转接是指,400电话可以绑定多个电话,那样怎么样给多部电话转接呢?这几个电话是根据什么顺序转接比较适合企业呢?400电话的转接模式有:顺序转接、随机转接、循环转接、分时转接、分区域转接。下面就是400电话转接模式的介绍:
顺序转接
根据转接号码设置的顺序从上到下顺序转接,一直优先分配给排在前面的号码,当且仅当排在前面的号码不可以接通(占线、无人接听、没办法接通)的状况下才转到下一个号码;第一个没人接听多上时间转第二个、第三个……,这个等待时间也是可以设置的。
随机转接
绑定了几个接听电话,他是随机找一个转接,保证每一个人接到的概率是一样的。
循环转接
假如绑定了3个电话1 2 3 ,第一个来电根据1-2-3 的顺序转接,再来电根据 2-3-1 的顺序转接,再来电根据3-1-2 的顺序转接,如此保证每个人第一个接的概率是一样的,如此保证接通率是一样的。
分时段转接
就是每一个转接号码可以分别设置他的接听时间段,有些接电话的人他有些时间是接不了的,这种功能比较实用,譬如转公司固定电话,在下班时间就要转值班职员的电话。根据时间转接是顺序转接的一种。
分区域转接
根据预先设定的区域进行呼转,比如北京,上海,天津等区域呼转到你的手机上,全国其他区域呼转到你的固定电话上。
其实应该说400电话的转接技术就是借助了400电话这个平台然后在进行二次呼叫而达成转接的,应该说这本身就是一个技术相当成熟的转接技术了,如此的转接办法对于提升企业的服务力度是会有非常大的帮忙的,而且借助其转接的技术,就能让用户要依据上面的提示找到有关的单位,然后在进行一个好的转接,就能同意到更好的服务了。